Destek
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Önce sık sorulanlara bak. Cevabı bulamazsan ekibe yaz; yanıtı e-postayla da haber veririz.
Hesabın varsa
Giriş yap, kenar menüden Destek'e gir ve ekibe yaz. Yazışma geçmişin orada durur; ekip yanıtlayınca bir işaret görürsün.
Hesabın yoksa
destek@maarifai.com adresine yaz. Gelen e-postalara bu adresten yanıt verilmez; yanıt, hesabın varsa Destek sayfasından yazılır.
Sık sorulanlar
MaarifAI nedir?
MaarifAI, MEB programına bağlı kalarak takıldığın soruyu adım adım çözdüren çevrimiçi bir yardımcıdır.
Hesabımı nasıl açarım?
E-posta adresini yazarsın; sana bir bağlantı gelir. Bağlantıdan parolanı belirler, LGS ya da YKS ile sınıfını seçer ve yasal metinleri onaylarsın.
Parolamı unuttum.
Giriş ekranındaki parola sıfırlama bağlantısını kullan; e-postana bir bağlantı gelir.
Soruyu nasıl sorarım, cevabı neden hemen göstermiyor?
Soruyu yazar ya da fotoğrafını yüklersin. Çözüm adım adım açılır ve cevap hiçbir zaman en başta verilmez; sonuç son adımda gelir. Bu, öğrenmeyi desteklemek için bilerek böyle.
Ücretsiz deneme ne kadar?
Günde 5 soru, ilk sorundan sonra 7 gün. Sonra planlara bakarsın; ayrıntı için Fiyatlandırma.
Sorularım kaydediliyor mu?
Ücretsiz denemede sorular kaydedilmez ve oturum kapanınca silinir. Abone olunca geçmiş sorular saklanır. Fotoğraflar 30 gün sonra silinir.
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar › Hesap bölümünden hesabını kapatırsın. Hesap hemen kapanır ve 30 gün sonra silinir; bu 30 gün içinde e-postandaki bağlantıyla geri açabilirsin.
Hata ya da yanlış bir çözüm gördüm.
Giriş yapıp Destek'ten yaz, hangi adımın yanlış olduğunu söyle. Ekip inceler; yanlış bulunan çözüm bir daha kimseye verilmez.
MEB ile bağlantınız var mı?
Hayır. MaarifAI, Milli Eğitim Bakanlığı'nın resmî bir ürünü değildir; MEB'in yayımladığı programlara dayanır.